Kritika yra panaši į meną, jei mokate ją teisingai naudoti, nes ji skirta pagerinti mūsų gyvenimą. Deja, ne visi žino, kaip objektyviai įvertinti kitų žmonių veiksmus, iš tos kritikos kai kurių žmonių lūpose atrodo ne kaip konstruktyvus pokalbis, o kaip žmogaus įžeidimas.
Svarbiausias dalykas, kurį kritikas turi atsiminti, yra tai, kad reikia kalbėti ne apskritai, o klausimu. Tačiau net ir šiuo atveju nėra garantijos, kad kritika bus suvokta objektyviai. Jei norite ne tik apjuodinti žmogų, bet ir perteikti jam savo mintis ir idėjas, verta atsiminti keletą tokių pokalbių taisyklių:
Svarbiausia yra prisiminti pokalbio tikslą, rezultatą, kurį norite pasiekti, ir suformuluoti išraiškas, atsižvelgiant į tai. Pvz., Jei norite, kad darbas būtų atliktas skubiai - tai yra vienas dalykas, bet jei norite, kad darbo kokybė būtų aukštesnė - tai dar vienas dalykas.
„Teisinga“ kritika rodo ne tik klaidas - kritikas turėtų pasiūlyti galimus išeities iš padėties variantus. Todėl neteisinga pradėti pokalbį pagal kaltinamąjį aktą. Galbūt verta paklausti, ką pats nusikaltėlis galvoja apie tai.
Jūsų komentarai neturėtų prasidėti žodžiais „jūs“ ar „jūs“, nes šios frazės iš pradžių turi kaltinamąjį toną. Geriau pasakyti „aš manau“ arba „aš manau“. Pvz., Jei asmuo neįvykdė dalies užduoties, tada neverta sakyti, kad jis neužpildė užduoties. Blogiau, kad jis nepavyko atlikti misijos. Galite pasakyti, kad, jūsų manymu, jis nelabai atliko darbą. Varžovas šiuos žodžius priims daug ramiau, o su juo bus galima konstruktyviai tęsti dialogą.
„Apklausos“ metu neturėtumėte apibendrinti - pasakykite tokias frazes kaip „jūs visada tai darote“, „jūs visada tai darote“. Geriau pasakyti „tokiu atveju jūs taip padarėte“. Ir pasakyti, kokia yra žmogaus klaidos esmė. Tai yra, geriau atsižvelgti į konkrečią situaciją, o ne į asmens kokybę.
Negalima pagirti vienų, kad paniekintum kitus. Tokios frazės kaip „net kvaila sena moteris tai žino“ arba „bet kuris ikimokyklinukas supranta daugiau nei tu“, arba „net valytoja uždirba daugiau“ žemina žmogų. Tuo pačiu pokalbio tikslas nebus tiesiog pasiektas. Žmogus gali įžeisti, pasitraukti į save ir dėl to gali patirti daugybę kompleksų. Tai ypač pasakytina apie vaikus.