Gyvenimo procese mes susitinkame su skirtingais žmonėmis, kartais šie žmonės pyksta ir susierzina, o kartais malonūs ir šypsosi. Visi jie sukonfigūruoti skirtingai, tarp jų yra ir pažįstamų žmonių, ir visiškai nepažįstamų. Kaip išmokti bendrauti, kad visos pažintys būtų tik teigiamos?
Yra žmonių, kurie gali išklausyti kitus žmones tik pasikalbėję. Vis dėlto geriausias pašnekovas yra tas, kuris moka klausyti ir girdėti. Žmonės labai dažnai įsijaučia į savo mintis, negali suvokti pašnekovo kalbos, tada praranda susidomėjimą bendravimu, pašnekovas supranta, kad jis tavęs nedomina. Išmokite atidžiai klausytis savo pašnekovo, gilintis į jo mintis, jausmus, išgyvenimus. Tada galite tikėtis abipusiškumo. Pirmiausia reikia užsitarnauti pasitikėjimą, t. iš pradžių reikia įrodyti, kad sugebi palaikyti pašnekovą.
Kitas svarbus įgūdis yra sugebėjimas užjausti. Gailestingumas padaro tave vyru.
Labai vertinga kokybė yra noras ir sugebėjimas nuoširdžiai padėkoti žmogui. Dėkodami už šypseną, mainais gausite teigiamas emocijas. Žmonės mėgsta, kai jiems dėkoja, todėl jie patys norės suteikti paslaugą, už kurią būsite dėkingi.
Pagrindinis žmonių bendravimo tikslas yra pasiekti tarpusavio supratimą. Jūs turite įvertinti bendravimą. Stenkitės pasirinkti tinkamus žodžius ir emocijas, išmokite atleisti kitų žmonių klaidas, būkite mandagus ir atviras žmogus. Toks pašnekovas visada yra laukiamas svečias.