Kaip išmokyti savo viršininką?

Kaip išreikšti konstruktyvią kritiką savo viršininkui, kad jis ją priimtų?

Kartą buvau liudininkas labai neįprasto viršininko ir jo pavaldinio dialogo. Neįprastas dalykas buvo tai, kad ne darbuotojas bjaurėjo viršininku, o, priešingai, pavaldiniu - viršininku. Jei nepažįstami žmonės patektų į kambarį, jie, be jokios abejonės, suklystų viršininkui kitam asmeniui. Tuo pačiu metu dialogas nevyko pakeltu tonu. Tiesiog vienas pagrįstai parodė kitam savo klaidas ir pasiūlė probleminių situacijų sprendimo būdus.

Tikriausiai manėte, kad bosas yra silpnaprotis ir nesinaudojo ypatinga pagarba komandoje, jei leidote šnekėti su savimi taip. Ir veltui. Situacija buvo visiškai priešinga - mūsų viršininkas buvo lyderis visomis šio žodžio prasmėmis.

Po šios situacijos susimąsčiau, kas leido mūsų darbuotojui taip elgtis ir vis dar jaustis gerai? Logiška būtų manyti, kad šis darbuotojas galėjo į šį dialogą investuoti tai, kas jam leido neutralizuoti neigiamas viršininko kritikos pasekmes, kurios tokioje situacijoje būtų natūralu.

Aš siūlau kartu suprasti šiuos niuansus ir prireikus pasitelkti mūsų pastebėjimus gyvenime. Norėdami tai padaryti, mes nedelsdami paversime savo pastebėjimus praktiniais patarimais:

Pirmas dalykas, kuris man patraukė dėmesį į šią situaciją, buvo pagarbus pavaldinio požiūris į viršininką. Galite pažymėti klaidą pagarbiai arba galite būti arogantiški, atsidurdami mokytojo pozicijoje.

Taigi, pirmoji konstruktyvios viršininko kritikos taisyklė: „Bendrauk pagarbiai“.

Klaidų požymiai buvo ne tik pagarbūs, bet ir giria. Sunku iš karto įsivaizduoti, tačiau tokios frazės: „Negalėjai pasiekti

., nors tokiomis sąlygomis nedaug žmonių galėtų padaryti ir pasiruošti be jūsų

Todėl antroji taisyklė: „Net kritikuodami parodykite unikalų viršininko indėlį sprendžiant šią situaciją“.

Kritika buvo iškart po aiškių pasiūlymų, kaip ištaisyti situaciją. Tai buvo ne tik nurodymai, ką turėjo padaryti viršininkas, bet ir daugiau nuorodų, ką šis darbuotojas ir jo kolegos galėjo padaryti.

Taigi, trečioji taisyklė: „Nedelsdami pasiūlykite konstruktyvius ginčų sprendimo būdus“

Įgyvendinus visas idėjas, buvo nupieštas paveikslas, kuris buvo geidžiamas viršininkui ir visai komandai, būtent, skyriaus klestėjimas.

Ir galų gale bus ketvirta taisyklė: "Parodykite viršininko ir jo komandos trokštamo darbo gerovės paveikslą".