Susidūrę su tuo, kad pakeliate balsą, deja, laikas nuo laiko turi visi. Konfrontacija gali kilti transporte ir parduotuvėje, kine ir restorane, namuose ir darbe. Uošvė, rėkianti įniršio ir pasisukusi į padidintus tonus, niekuo nesiskiria nuo triukšmingos pardavėjos ar isteriškos laiptinės kaimynės - visi šie žmonės tiesiog neturi teisės į tave šaukti. Jūsų užduotis - priversti juos tai suprasti.
Naudojimo instrukcija
1
Pakeisk tai, ką gali pakeisti. Jūs negalite valdyti kito žmogaus emocinio intensyvumo ir tono, tačiau galite paveikti juos naudodamiesi paprasčiausiomis psichologinėmis metodikomis. Pokalbyje su žmogumi, kuris pradėjo tave šaukti, jokiu būdu nereikia kalbėti garsiau, priešingai, sulėtinti kalbos tempą ir žeminti balsą. Kalbėkite užtikrintai, tvirtai, bet tyliai ir lėtai.
2
Ignoruodami rėkiantį žmogų, jūs tik pagilinate situaciją, kapituliuojate ir parodote savo silpnumą. Sustabdykite bet kokius veiksmus, kurių imatės, kai kas nors išdrįsta pakelti jūsų balsą. Net jei jūs vairuojate, o vienas iš keleivių nusprendė jums lošti, parkuokite ir parodykite, kad rėkėjui pavyko pritraukti jūsų dėmesį, o jūs nebijote tolimesnių įvykių ir neslėpiate nuo jo audringų emocijų.
3
Pažvelk į akis rėkiančiam žmogui. Jei nuleisite galvą ar pasisuksite, agresorius nuspręs, kad jums gėda ar jo įžeidimai pasiekė tikslą. Jei mandagiai domiesi rėkiančiu žmogumi, jis pradeda jaustis vis kvailesnis.
4
Sumažinkite „aistras“, pakvieskite rėkiklį atsisėsti, jei jis to vertas, paskambinkite kam nors dalyvauti jūsų pokalbyje, pasiūlykite rėkiančiam žmogui atsigerti vandens, bet neužsakykite, būtent pasiūlykite. Pakeisk jo dėmesį.
5
Tiesiog paprašykite, kad šauklys sustotų. Pakvieskite jį nuleisti toną ir nustoti traukti visų dėmesį. Pasakykite, kad kalbėsite su juo, kai jis tam bus pasiruošęs - „Man reikia, kad kalbėtumėt lėtai ir aiškiai, kad galėčiau išgirsti jūsų argumentus ir suprasti jūsų požiūrį, galbūt jūs pabandysite kalbėti tyliau?“
6
Neimkite rėkiančio žmogaus tiradų savo sąskaita. Paprastai rėkiantis asmuo bando nuplėšti susikaupusį susierzinimą dėl tavęs. Tu esi tik „išeitis“, bet ne priežastis. Net jei jie ant tavęs šaukia dėl to, kad tu tikrai ką nors padarei neteisingai, agresorius nereaguoja į tave asmeniškai, o į situaciją, kuri atsitiko anksčiau.
7
Pasinaudokite kažkieno pagalba, jei rėkiantis asmuo tampa vis agresyvesnis. Amerikoje tokiu atveju skambina 911, o rusai turi pasikliauti tik savimi. Jei uošvė į tave rėkia, paskambink savo vyrui ar artimam draugui, leisk „koncertą teikiančiai“ panelei suprasti, kad ji turi „klausytojų“, išskyrus tave. Paskambinkite vaikino telefonu, jei kaimynas išdrįso jums pakalbėti. Gatvėje esant netinkamam asmeniui, gali skambinti policija. Viešose vietose reikia kreiptis į apsaugą - jų užduotis yra stebėti tvarką teritorijoje.
8
Jei rėkiantis žmogus nenori nusiraminti, išeik. Neįsivelkite į dialogą, nepaaiškinkite savo veiksmų, tiesiog pasukite nugarą ir imkitės savo verslo. Jei buvote pakeltas į telefoną, pakabinkite. Pašnekovas pirmasis pažeidė geros formos taisykles, ir jūs neprivalote būti geras vaikinas šioje situacijoje.