Mes visi svajojame būti išgirsti. O kas, jei įsivaizduojate, kad jūsų ne tik klausomasi, bet ir kaskart gaunate tai, dėl ko tiesiogiai pradėjote pokalbį? Tai gali padėti pasiekti keli metodai.
Kaip dažnai mes atsiduriame tokiose situacijose, kai mums gyvybiškai svarbu ką nors įtikinti pašnekovą, paveikti jo sprendimą, palenkti jį į mūsų pusę. Laimei, yra aspektų, kuriems galime daryti įtaką: pašnekovų nuotaika ir požiūris į pokalbio temą.
Įtikinanti aplinka
Yra daugybė pamatinių pagrindų, kurie yra svarbūs bet kokiam pokalbiui.
- Tinkamas nustatymas. Pabandykite pasirinkti pokalbio vietą, kurioje bus minimalus erzinančių veiksnių skaičius, nebent, žinoma, jūsų tikslas yra atsiriboti nuo to, su kuo kalbatės.
- Patekimas į akis. Žinoma, nereikia atidžiai žiūrėti, nes ilgesnis nei 10 sekundžių akių kontaktas gali sukelti painiavą. Bet vengti akių kontakto taip pat yra bloga taktika, nes toks elgesys suvokiamas kaip bandymas paslėpti ką nors svarbaus.
- Stebėkite savo pozą. Jūsų laikysena pokalbio metu turėtų būti atvira. Nekryžiuokite rankų ir nenuleiskite galvos, kitaip jūsų pašnekovas manys, kad jums nesinori su juo kalbėtis. Neįkyrus pašnekovo gestų atspindėjimas taip pat yra svarbus triukas.
- Būk mandagus ir komplimentas. Kad jūsų pagyrimas neatrodytų kaip grubus glostymas, turėtumėte pagirti ne patį pašnekovą, o tai, kas jam yra brangu, pavyzdžiui, jo vaikams, jo mylimai katei ar automobiliui.
- Kurkite sakinius ne kaltinamuoju tonu, o kaip „aš-pranešimais“. Vietoj to: "Jūs nuolat vėluojate, aš jau pavargau!" - vartokite formuluotę: "Aš labai nusiminęs ir nerimauju, kai vėluoji, ir apie tai neįspėsi. Staiga kažkas nutiko". Sutikite, skirtumas nemažas.
Išmokite įtikinti pasąmonės lygmeniu
Kad jūsų pašnekovas nesuviliotų jūsų manipuliacijų, turite dirbti tiesiogiai jo pasąmonėje.
Svarbiausias įtikinėjimo ginklas yra balsas. Įsitikinkite, kad jis yra garsus, bet ne per daug garsus ir aukštas. Pabandykite sušvelninti savo balso toną. Norėdami tai padaryti, galite naudoti specialius pratimus, kurių internete yra daug. Taip pat nepamirškite emocinės spalvos: balsas turėtų būti draugiškomis intonacijomis. Nepamiršk apie šypseną.
Dažniau pašnekovui skambinkite vardu.
Naudokite frazes, kurios padidina žmogaus reikšmingumą: „Aš turiu žinoti jūsų nuomonę“, „Noriu pasitarti su jumis“ ir kt.
Sukurkite pokalbį taip, kad svarbiausia informacija būtų pokalbio pradžioje ir pabaigoje. Ši informacija suvokiama geriausiai.
Norėdami neatrodyti nepagrįsti, pateikdami savo idėjas, sustiprinkite jas gyvenimo pavyzdžiais. Pavyzdžiui, įtikindamas draugą vis dar surengti gimtadienio šventę, papasakok, kaip vėliau vienas tavo pažįstamas labai gailėjosi nešvęsdamas savo jubiliejaus.
Taip pat svarbu domėtis pokalbio procesu. Parodykite reflektyvų klausymąsi šiais klausimais:
- išsiaiškinti išsamią informaciją apie temą, apie kurią asmuo kalba, ir keletą paaiškinančių klausimų užduotis;
- pabandykite perfrazuoti tai, ką girdėjote savo žodžiais, kad parodytumėte, jog pagavote pagrindinę mintį;
- apibendrinkite viską, ką girdite, viena fraze;
- pabandykite atspėti pašnekovo jausmus ir juos išsakyti.