Kai kurie klausimai yra sudėtingi, jūs negalite jų taip lengvai užduoti, turite ilgai ruoštis ir net ne visada galite paklausti. Kukliems ir droviems žmonėms tai ypač sunku: jie dažniau nei kiti vengia užduoti jautrius klausimus, dėl kurių jų pašnekovas gali patekti į nepatogią padėtį.
Naudojimo instrukcija
1
Prieš užduodami klausimą, pagalvokite, kokius žodžius tam naudoti. Kai kurie klausimai tampa daug lengvesni, jei jiems pasirenkate švelnius žodžius. Jūs taip pat klausiate tiesiogiai, bet neįstumiate žmogaus į kampą. Tai yra pagarbos, o ne silpnumo ženklas. Priversti ką nors padaryti pasiteisinimus yra bloga jautraus klausimo pasekmė, nes tai jau nebe klausimas, o ne manipuliacija. Pabandykite paklausti tokiu būdu, kad gautumėte atsakymą, jei jums to tikrai reikia, o ne kaltinkite ar nuteiskite žmogų savo klausimu.
2
Jei reikalas susijęs su sudėtinga pašnekovo problema, tada prieš pradėdami pokalbį norima tema, pabandykite jį nudžiuginti ar nudžiuginti. Kai žmogus ateina geros nuotaikos, jam gali būti daug lengviau susidoroti su bet kokiais, net ir jautriais, klausimais.
3
Kai kurie klausimai yra tokie, kad jums reikia jų užduoti ne norint gauti atsakymą, o tam, kad pats žmogus galvotų apie tai, ką jis turėtų jums atsakyti. Jei jūsų problema patenka į šią kategoriją, iš karto pasakykite pašnekovui, kad klausimas yra sudėtingas ir kad jis neprivalo jums atsakyti iškart. Paprastai nereikia reaguoti, galbūt (jei tokia situacija). Bet jei atsakymas jums yra svarbus, tada pasakykite, kad esate pasiruošęs laukti. Kad žmogus negalvotų išsisukinėti, būtina jį informuoti, kad kenčiate ir nerandate vietos sau, nesuprasdami situacijos.
4
Yra klausimų, kurie yra sunkūs, visų pirma, ne asmeniui, kuriam jūs jų klausiate, bet sau. Esate sustabdytoje padėtyje ir turite tai išsiaiškinti. Tačiau nenorite apkrauti pašnekovo ar daryti jam spaudimo, nes bijote, kad iš sustabdytos būsenos jis jus „pasiųs“ į žemę, o smūgis bus gana skausmingas. Tai yra tokie klausimai, kaip „kodėl tu manęs nepristatysi savo tėvams?“ arba „kodėl tu vengi intymumo su manimi?“ ir daugelis kitų. Tokius klausimus reikia užduoti. Galite pasistengti, kad to išvengtumėte, tačiau jei atidėsite tokį klausimą, turėsite apgailestauti, kad laiku neišsprendėte problemos.
5
Norėdami užduoti tokį klausimą, galite pabandyti naudoti vieną iš dviejų būdų. Jei pirmasis neveikia, tada pasinaudokite antruoju, tačiau geriau pradėti nuo pirmojo. Pirmasis būdas yra derybų stalas. Iš anksto pasakykite asmeniui, kad norite ką nors su juo aptarti. Pasiruoškite ir surinkite drąsą, pasirinkite tinkamus žodžius. Tada nedelsdami išdėstykite problemą. Jei tai visai nepadeda arba negalite susidoroti su emocijomis, pabandykite parašyti laišką su klausimu. Duokite tiesiai į rankas, tai yra geriausia gavimo garantija.
Atkreipkite dėmesį
Prieš užduodami tikrai nepatogų ar subtilų klausimą, pagalvokite apie tai, ar tikrai to reikia? Būna, kad tau ir viskas yra aišku. Ne visus klausimus reikia užduoti.