Niekas nėra apsaugotas nuo klaidų, tačiau taip atsitinka, kad maža klaida sukelia pasipiktinimo audrą iš išorės. Taip atsitinka, kad teiginiai yra visiškai nepagrįsti, tačiau sustabdyti kaltinimų ir įžeidimų srauto beveik neįmanoma. Ką daryti šioje situacijoje? Norėdami oriai išeiti iš situacijos, turėtumėte kontroliuoti savo emocijas.
Naudojimo instrukcija
1
Nenutraukite priešininko. Tyliai klausykite visų jo teiginių, nemėginkite įterpti žodžio. Greičiausiai prokuroras iš jūsų tikisi atgarsio: emocijų, bandymų pateisinti save ir apginti savo požiūrį. Tačiau neturėtumėte palaikyti nurodyto ryšio tono ir pereiti prie padidintų tonų. Ramiai klausykite visų teiginių, net jei jie yra visiškai nepagrįsti.
2
Pasitelkite savo fantaziją, kad nenutrūktų. Atsistoti po kaltinimų kruša nėra taip lengva, tegul padeda jūsų vaizduotė. Yra daug populiarių būdų atgauti pasitikėjimą savimi ir atstumti priešininko psichinę ataką. Pvz., Įsivaizduokite, kad tarp jūsų yra stora stiklinė siena: priešininko žodžiai sumuša ją ir skrieja atgal. Stenkitės maksimaliai išnaudoti kliūties detalę, pagalvokite apie jos spalvą, tekstūrą.
3
Galite naudoti mažiau humaniškus sklypus. Pavyzdžiui, užpilkite įsivaizduojamą kibirą ledinio vandens ant priešininko galvos arba užmeskite ant jo šiukšlių dėžę. Bet kokiu atveju kiekvienas iš šių metodų leidžia atitraukti dėmesį ir mažiau skausmingai suvokti kaltinimus ir išpuolius.
4
Paimk žodį. Tai turėtų būti padaryta tik pašnekovui pasibaigus savo tirade. Jokiu būdu nedarykite pasiteisinimų pradėdami kalbą frazėmis „Jūs neteisingai supratote …“, „Tai buvau ne aš …“ ir tt Jei tikrai padarėte klaidą, nebijokite atvirai pripažinti savo klaidos. Bet, žinoma, neturėtumėte prisiimti kaltės dėl savęs.
5
Venkite reaguoti į įžeidimus tuo pačiu. Jei jūsų oponentas negali nusiraminti ir pradėti konstruktyvų pokalbį, atsisakykite tęsti pokalbį tokiu tonu ir pažadėkite kalbėtis vėliau.
6
Tačiau tokia taktika ne visada gali būti sau įmanoma. Pavyzdžiui, viršininko kabinete, kuriam per daug sunku pranešti apie bet kokią klaidą, jūs turėsite kantriai klausytis piktų kalbų nuo pradžios iki pabaigos. Tokiu atveju nepraraskite pasitikėjimo savimi ir savo teisumo, atkakliai, bet mandagiai laikydamiesi savo nuomonės.