Gebėjimas klausytis pašnekovo bus naudingas jums tiek asmeniniame gyvenime, tiek darbe. Būkite dėmesingesni pašnekovui, pademonstruokite supratimą, užduokite paaiškinančių klausimų ir galėsite užmegzti ryšį su asmeniu.
Naudojimo instrukcija
1
Stenkitės jausti nuoširdų susidomėjimą savo pašnekovu. Patikėkite, pasąmonės žmonės jaučia ypatingą kitų požiūrį į save ir tai vertina. Raskite žmoguje ką nors ypatingo, nuostabaus. Surask tai, ko gali išmokti iš jo. Gebėti įžvelgti kitų stipriąsias puses ir pastebėti jų talentus. Taigi galėsite išsiugdyti tikrą pagarbą savo pašnekovui.
2
Dėmesys pokalbio temai. Nebijokite pašalinių minčių ir darbų, tai nėra mandagu. Jūsų aplaidumas gali įžeisti žmogų. Jei šiuo metu neturite laiko bendrauti, geriau taktiškai informuoti apie tai ir nustatyti kitą susitikimo laiką. Kai jums skubiai reikia atlikti minutinę operaciją, paprašykite kito asmens palaukti. Parodykite, kad norite visiškai atsiduoti pokalbiui.
3
Parodykite savo dėmesį. Palaikykite akių kontaktą su žmogumi. Svarbu ne tik nuobodžiai pažvelgti į kalbamą žmogų, bet ir parodyti, kad jus domina pokalbio tema. Stebėkite emocijas, kurios atsispindi žmogaus veide. Taigi galite geriau suprasti pokalbio esmę, nei pasikliauti tik žodžiais. Kartais tam tikra veido išraiška frazei suteikia kitokią prasmę. Taip pat reikėtų atkreipti dėmesį į intonaciją, su kuria žmogus kalbasi. Tai padės geriau suvokti jo mintis.
4
Klauskite patikslinančių klausimų. Jei kažkas jums nėra visiškai aišku, nurodykite tam tikrą momentą. Tiesiog darykite tai labai taktiškai. Kai jūsų pašnekovas labai aistringai pasakoja savo istoriją ir susijaudinęs pasakoja apie kai kuriuos įvykius, netrukdykite jam. Tai ne tik nėra mandagus, bet ir gali suklaidinti žmogų.
5
Būkite kantrūs. Kai kurie žmonės mėgsta daugiau kalbėtis. Anot tokių asmenybių, akivaizdu, kad jie tik laukia, kol jų pašnekovas užbaigs frazę, kad galėtų išreikšti save, kai ateis jų eilė. Iš šono tai neatrodo labai gražiai. Parodykite pagarbą pašnekovui ir tikrai pasinerkite į kito žmogaus istoriją.
6
Išmokite atsisakyti stereotipų. Nebūk šališkas klausydamasis kito žmogaus pasakojimo. Nemąstyk dėl kitų. Atsižvelkite tik į faktus. Dėl klaidingų sprendimų gali būti neteisingai aiškinami pašnekovo žodžiai. Be to, svarbu nesiginčyti su žmogumi, o suteikti jam galimybę įtikinti jus dėl jo nekaltumo.
7
Praktika namuose klausymosi srityje. Įrašykite įrašą su trumpa istorija, klausykite jo vieną kartą. Tada pabandykite perteikti tai, ką girdėjote. Jūs netgi galite įrašyti informaciją, kurią prisimenate. Tada vėl įjunkite įrašytą istoriją ir patikrinkite įrašus. Gali pasirodyti, kad jūs ne tik praleidote reikšmingas detales, bet ir sugalvojote melagingus faktus ar iškraipėte pačią istorijos esmę. Šis pratimas parodo, kaip svarbu atidžiai klausytis pašnekovo kalbos.