Kitų grubumas yra kiekviename žingsnyje. Nepasitenkinimas, kartėlis, abejonės savimi priverčia kai kuriuos žmones būti grubiems, pakelti balsą ir pulti žodžiu. Svarbiausia - nekelti konflikto į skandalą, kartu ginant savo požiūrį.
Naudojimo instrukcija
1
Labai dažnai šiurkštumas pastebimas paslaugų sektoriuje. Pardavėjai parduotuvėse, kasininkai, namų tvarkytojų dispečeriai tikrai nemėgsta pretenzijų, dažniausiai vien tik pretenzijų į savo adresą. Jei kas nors pradėjo grubiai reaguoti į jūsų klausimą ar prašymą, tiesiog paprašykite administratoriaus ar direktoriaus. Paprastai to pakanka, kad būtų galima nugalėti priešininko aromatą. Jei pašnekovas nenusiramina - parašykite skundą. Pradedantiesiems - skundų knygoje, kuri turi būti kiekvienoje piliečiams tarnaujančioje institucijoje. Turite parašyti atsakymą ir pasakyti, kokių priemonių buvo imtasi prieš pažeidėją. Jei taip neatsitiks, skambinkite arba rašykite Rospotrebnadzor. Jų užduotis yra kovoti su nesąžiningai suteiktomis paslaugomis.
2
Jei viršininkas yra grubus, turėsite jį pastatyti į savo vietą. Ramiai pasakyk, kad šiuo tonu neketini kalbėti. Prisiminkite, kad abu esate tarnyboje, kurioje emocijas išreikšti tiesiog nėra profesionalu. Jei tai nepadeda ir neketinate kęsti grubumo, turėsite pakeisti savo darbą. Yra vadovų, kuriems toks bendravimas su pavaldiniu yra norma. Ir jūs negalite pakeisti jo personažo, lengviau rasti naują režisierių.
3
Sunkiausia, kai tau artimi žmonės yra grubūs. Dažniausiai tai daro įtaką paaugliams vaikams. Pereinamasis amžius ir hormoninis sprogimas dažnai yra ypač neigiami charakterio atžvilgiu. Atsakydami į prisiekimą, nekelkite balso. Ramiai paprašykite atsisėsti šalia ir pasikalbėti. Raskite malonių žodžių, kad vaikas atsivertų ir pasitikėtų jumis. Paklauskite, kas nutiko ir kuo jis nepatenkintas. Išsiaiškinus dirginimo priežastį, lengviau rasti išeitį iš konflikto. Bet jokiu būdu nedarykite spaudimo paaugliui. Tai gali uždaryti ir apskritai nustoti leisti jus į savo gyvenimą. Tuomet bus beveik neįmanoma rasti kelio į susitaikymą.
Atkreipkite dėmesį
Kad neįsitrauktumėte į konfliktą, reaguokite į grubumą nestandartiškai. Pavyzdžiui, juoktis. Tai suvers varžovą kvailumu, o jūs ramiai tęsite savo kelią.
Naudingi patarimai
Prieš atsakydami apie pasididžiavimą, suskaičiuokite iki dešimties. Per tą laiką į galvą ateis būtini argumentai, o emocijos po truputį užmigs.