Bet kuriam lyderiui pirmiausia yra svarbūs jo organizacijos interesai, galimybė efektyviai užimti savo „nišą“ rinkoje, išlaikant ir plečiant klientų ratą. Kitaip tariant, jo pagrindinė pareiga yra priversti įmonę veikti kaip laikrodį. Ir tam jis turi užtikrinti, kad visi įmonės darbuotojai jaustųsi priklausantys tam pačiam „bendram namui“, kad savo pareigas jie vykdo labai kruopščiai ir sąžiningai, prireikus imdamiesi pagrįstos iniciatyvos. Kaip tai padaryti?
Naudojimo instrukcija
1
Nėra prasmės pasiekti gerą požiūrį į darbą tvarka. Nenuostabu, kad liaudies išmintis sako: „Nebūsi priverstinai mielas“. Tam, kad pavaldiniai išties vertintų darbą, be grynai materialių paskatų (geras atlyginimas, socialinis paketas, premijos), labai svarbus moralinis ir psichologinis klimatas komandoje. Galų gale, jei žmogus pažodžiui „per jėgą“ eina į tarnybą, jei žino, kad ten bus vargas, pažeminimas, skandalai, „apgaudinėjimai“, vargu ar jis pasiduos darbui su visa savo siela.
2
Visada būkite mandagūs su pavaldiniais ir reikalaukite to paties iš žemesnio lygio vadovų. Parodykite susidomėjimą jais, kaip asmenimis, jei įmanoma, padėkite sprendžiant problemas. Būtinai pagirkite ir apdovanokite už kruopštų darbą.
3
Jei pavaldinys klydo, savo pareigas atliko ne geriausiu būdu, nukreipkite jį į tai ir reikalaukite pataisos, bet taktiškiausia forma. Jei klaida tokia rimta, kad reikia skirti nuobaudą - ji jokiu būdu neturėtų būti siejama su pažeminimu, dideliu sukčiavimu ir pan.
4
Maloniai klausykite pavaldinių nuomonės, ypač jei jie turi pripažintų tam tikros srities ekspertų reputaciją.
5
Reikalaukite, kad darbuotojai gerbtų vienas kitą. Kilus konfliktui tarp pavaldinių, ypač jei jis įgavo užsitęsusį pavidalą ir daro neigiamą poveikį moraliniam ir psichologiniam komandos klimatui, turėtumėte imtis visų priemonių jam nutraukti. Tuo pačiu parodykite kuo didesnį objektyvumą ir nešališkumą.
6
Jei dėl kokios nors priežasties vienas iš įmonės darbuotojų reguliariai išprovokuoja konfliktines situacijas, sukuria nenormalią, nervingą aplinką, kenkiančią įmonei, būtina labai reikalauti, kad jis pakeistų savo elgesį. Jei neįmanoma arba nenorima reformuoti, toks darbuotojas turėtų būti atleistas bet kokiu pretekstu. Nes patarlė "Viena juoda avis sugadina visą bandą!" visiškai teisinga.
7
Jei įmanoma, organizuokite įmonių vakarėlius, išvykas į lauką, kad bendrautumėte ramesnėje, neformalioje aplinkoje. Tai labai naudinga kuriant jaukią atmosferą komandoje.