Glaudžiai bendraujant su kitais žmonėmis neišvengiamos konfliktinės situacijos. Priežastis gali būti bet kokia smulkmena, kuri iš paviršutiniško žvilgsnio neturi jokios prasmės: neatsargus žodis, netikėta reakcija į užuominą, sąmoningas ar nesąmoningas vieno pašnekovo grubumas. Norint užkirsti kelią konflikto vystymuisi ir oriai išeiti iš situacijos, svarbu susieti su tuo, kas vyksta, ir atitinkamai elgtis.
Naudojimo instrukcija
1
Sužinok grubiausio pareiškimo priežastį. Paprastai iškart suprantama, ar asmuo tikrai norėjo tave įžeisti, ar buvo suklastotas atsitiktinai. Viešai nereaguokite į neatsargius teiginius. Palaukite, kol būsite vienas su žmogumi ir prabilsite, paprašykite ateityje nekalbėti tokių frazių. Greičiausiai pašnekovas jus supras, atsiprašys ir ateityje atsižvelgs į jūsų komentarus. Nepamiršk jam klaidos, jei ji nepasikartos.
2
Jei įžeidžiantis pareiškimas buvo padarytas tyčia, jokiu būdu neatsakykite agresija žodžiais ar veiksmais. Tai yra jūsų silpnumo ženklas ir tolesnių išpuolių priežastis. Jei žmogus nori jus erzinti ir pamatė jūsų silpną vietą, jums nebebus gailestingumo.
3
Jokiu būdu nereaguokite. Laikykitės ramybės tiek išorėje, tiek viduje, nepaisant to, ar priešininko žodžiai jus skaudina, ar esate abejingi. Tavo ramumas pirmiausia jį paskatins, o vėliau ir įpykdys: ne vienas jo bandymas būna sėkmingas, tu esi viskam abejingas. Norėdami naudoti šį metodą, turėsite atsargiai apsišarvuoti - nusikaltėlio bandymai truks labai ilgai.
4
Būkite švelni. Šiek tiek patraukite skriaudėją iš viršaus į apačią, parodykite savo gailestį jam, kaip artimo proto asmeniui. Tokiu atveju bandymai jus įžeisti tęsis, bet jau jums kontroliuojant: nusikaltėlis supras jūsų požiūrį į save ir, bandydamas nuleisti jus iki savo lygio, toliau erzins ir provokuos agresiją bei silpnumą. Galite žiūrėti į jį ir mėgautis jo bejėgiškumu.
5
Žaisk kartu su juo: vaizduok verkimą ir isteriją, pateikdamas visus tavo gestus perdėtai, komiškai, groteskiškai. Jokiu būdu nesureguliuokite vidinės būsenos pagal reakciją, kurios laukia priešininkas. Atvirkščiai, vaidindamas vaidybinį eskizą, pradėk šypsotis. Tam tikru mastu jis pasiekė savo tikslą, o jūs likote ramus.