Žmogus yra sociali būtybė. Jis turi poreikių ne tik maistui, reprodukcijai, bet ir bendravimui. Bendravimas yra pažinimo, dalijimosi informacija būdas, bendravimo priemonė.
Žmonių visuomenės formavimasis
Žmonių visuomenė neegzistuotų be bendravimo, nes būtent jos dėka užmezgamas ryšys tarp asmenų ir ištisų klasių. Nei viena veiklos sritis ir gyvenimas gali išsiversti be bendravimo. Tai būtina, net jei žmogus yra uždarytas pats ir nenori bendrauti.
Primityvusis žmogus reiškėsi veido išraiškomis, gestais, kurie vėliau paveikė kalbos raidą, sąvokų, paskyrimų ir daiktų pavadinimų atsiradimą. Bendravimas yra visuomenės, visuomenės pagrindas. Neįmanoma įvertinti visos komunikacijos svarbos. Būtent jo dėka formuojasi žmogaus charakteris, psichika, vyksta jo, kaip asmens, formavimasis. Būtent bendravimas išskiria žmogų iš kitų būtybių Žemėje. Jo dėka žmonės supranta ir suvokia vienas kitą. Bendravimas padeda užmegzti kontaktus, keistis informacija. Žmogus gali mokytis iš patirties arba ja dalytis.
Natūralus žmogaus poreikis
Bendravimas yra natūralus žmogaus poreikis, susiformavęs dėl gyvenimo visuomenėje. Žmogus visą gyvenimą būna komandoje: šeimoje, mokykloje ar studentų klasėje, gamybos komandoje. Be komunikacijos neįmanoma plėtra, socializacija ir kultūrinis praturtėjimas. Mowgli, žmonės, užaugę už žmonių visuomenės ribų, gali būti to pavyzdys. Visi organizme vykstantys procesai juose vyksta paprastai, tačiau yra protinio ir protinio vystymosi atsilikimas. Tai yra nepakankamo bendravimo su žmonėmis pasekmė.