Gyvenime mes bendraujame su daugybe žmonių, o ne su kiekvienu iš jų turime abipusį supratimą. Tačiau situacijos nėra neįprastos, kai vis tiek turime bendrauti su savo ideologiniais priešininkais - darbe, šeimoje ar kitoje komandoje. Kaip tokiu atveju išvengti konfliktinių situacijų?
Naudojimo instrukcija
1
Neprovokuoja. Jei žinote, kad žmogus yra pasigyrimas ir voverė, geriau atsiriboti nuo jo, dar kartą nesikalbėti su juo, bendrauti tik tada, kai to reikia. Taigi sumažinsite galimybę, kad konfliktas jus užkluptų.
2
Jei vis dėlto bėda įvyko, o asmuo įtraukė jus į konfliktinę situaciją, jokiu būdu nenusileiskite jos lygiui. Praktiškai tai gali būti gana sunku padaryti, tačiau, reaguodamas į grubumą ar keikimą, darydamas tą patį, prarasi veidą, ko nori tavo priešininkas. Būkite ramūs, nekelkite balso ir nebijokite.
3
Tuo atveju, jei jūsų priešas peržengė įvairiausias ribas, įžeidinėdamas jus, jokiu būdu netylėkite. Sakykite, kad kalbėti tokiu tonu yra nepriimtina, ir jūs atsisakote tęsti pokalbį, kol jis atsiprašys. Visiškai nekreipkite dėmesio į jo tolimesnius žodžius - kol nesulauksite atsiprašymo.
4
Pagalvokite, kokių tikslų siekia asmuo, su kuriuo dažnai susiduriate su konfliktinėmis situacijomis. Greičiausiai jis to nedaro dėl meilės menui: kolega gali sukelti skandalą, kad tavęs akivaizdoje būtų nesuvaržyto ir nepatikimo žmogaus vadovybė, o uošvė gali tave „pagauti“, nes jai atrodo, kad tu jos nepakankamai gerbi. Jei pastebėsite, iš kur kyla konflikto kojos, galite jį baigti.
5
Po kiekvienos konfliktinės situacijos išanalizuokite savo elgesį. Gali būti, kad tam tikrais būdais buvote konflikto priežastis, patys to nepastebėję. Tai turite padaryti po to, kai nustojo degti teisiu pasipiktinimu ir gali objektyviai pažvelgti į situaciją. Pabandykite pažvelgti į tai iš šono ir galbūt pamatysite keletą savo klaidų, kurių ateityje bus galima išvengti.